Auditoría y diagnóstico de seguridad electrónica

La mayoría de clientes que llegan a Arqos pidiendo «cambiar todo el sistema» en realidad no necesitan hacerlo. Llegan con la frustración acumulada de un instalador que desapareció, una app móvil que dejó de funcionar, una grabación que no encontraron cuando la buscaron, o un asesor que les vendió cámaras nuevas «porque las viejas ya no servían». Lo que sí necesitan es entender qué tienen exactamente — y eso es el trabajo de la auditoría.

El reporte de auditoría es una herramienta de decisión, no una venta encubierta. Por eso lo entregamos como PDF formal con hallazgos priorizados en semáforo: rojo significa atención inmediata por riesgo real de operación o cumplimiento legal, ámbar significa atender en menos de 90 días para no comprometer el sistema, verde significa que esa parte específica opera correctamente y no requiere intervención. Cada hallazgo incluye descripción técnica, riesgo asociado en términos concretos, recomendación específica de solución y costo estimado de cada opción. La reunión de presentación posterior te explica el reporte y responde todas las preguntas — sin presión de cierre.

El análisis cubre cinco capas. Física: estado de cámaras, sensores, paneles y NVR; condición del cableado verificable con Fluke; respaldo eléctrico real medible vs declarado. Configuración: zonas de detección, horarios sensibles, retención real de grabación, accesos administrativos, integraciones activas. Funcionalidad: prueba punto a punto de cada cámara, sensor y acceso contra su comportamiento esperado. Ciberseguridad: puertos abiertos hacia internet, firmware desactualizado con vulnerabilidades conocidas, passwords default, ausencia de segmentación de red. Legal: cumplimiento LFPDPPP con avisos de privacidad obligatorios, áreas no permitidas (baños, vestidores, alcobas), captura biométrica sin consentimiento documentado, DPIA pendiente si aplica.

Casos típicos donde el reporte cambia la decisión de inversión: empresa que iba a gastar $300,000 MXN en renovar todo descubre que solo necesita reconfigurar el NVR y reemplazar 3 cámaras específicas por $45,000 MXN. Residencia premium que «no encontraba la grabación de un evento» descubre que el sistema solo retenía 5 días por configuración incorrecta — sin cambiar equipo, ahora retiene 30. Comercio con auditoría LFPDPPP pendiente identifica 4 puntos de incumplimiento que corrige antes de la inspección, evitando multa. Industria que compraría un sistema nuevo decide auditar primero y descubre que el legado se aprovecha 70 %, ahorrando proyecto inicial completo.

El uso más sofisticado es due diligence en compraventa de inmuebles comerciales o residencias premium. El reporte ejecutivo entra al expediente junto con avalúo, peritajes estructurales y legales. Documenta el estado real del sistema instalado y permite al comprador negociar el precio del inmueble o pedir correcciones antes del cierre. En CDMX hemos hecho varios reportes que ajustaron el precio final de la operación en cantidades superiores al costo de la auditoría — el caso de uso paga por sí mismo.

Costo: $4,500 MXN para residencial hasta 8 cámaras, $8,500 MXN para comercio PYME hasta 16 cámaras, cotizado para industrial según volumen y complejidad. Si después contratas instalación, mantenimiento o upgrade con Arqos arriba de $25,000 MXN, el costo de la auditoría se acredita 100 % al proyecto — efectivamente sale gratis si decides avanzar con nosotros. Si no, el reporte queda como herramienta tuya y la transacción termina ahí.