— Quiénes somos
No vendemos cámaras. Vendemos la certeza de que nada se te escapa.
Catorce años instalando sistemas CCTV en Ciudad de México y Estado de México. Residencias premium, comercios, plantas industriales. Una sola promesa: cuando algo importa, lo vemos.
— El problema
El mercado de CCTV en México está roto.
En catorce años hemos visto el patrón repetirse: el instalador que vino, dejó cables expuestos y desapareció. La cámara de marca desconocida que se calló a los seis meses sin soporte de fábrica. La cotización armada en cinco minutos sobre un WhatsApp, sin diagnóstico previo, con precio que parece ganga y termina costando el doble en reparaciones.
Detrás de cada residencia hackeada y cada comercio con cámaras decorativas que graban en bucle vacío hay alguien que confió en un proveedor enfocado en el margen de su próxima venta — no en la propiedad que estaba contratando proteger.
No lo tomamos como crítica fácil. Lo tomamos como diagnóstico de mercado, y construimos Arqos para responder a cada uno de esos puntos rotos.
— Nuestra respuesta
Cinco principios que firmamos por escrito.
No son eslóganes. Son obligaciones que asumimos en cada cotización, cada instalación, cada llamada de soporte.
- /01
Diagnóstico antes de vender
Visita técnica sin costo antes de cotizar. Mapeamos zonas críticas, evaluamos infraestructura, escuchamos qué te preocupa. La propuesta sale después, no antes — y siempre por escrito con desglose por partidas.
- /02
Multi-marca sin sesgo
Distribuidores autorizados de Hikvision, Dahua, Axis, Bosch, Hanwha, Uniview, Ezviz y Reolink. Recomendamos lo que mejor resuelve tu caso — no lo que deja mejor comisión.
- /03
Instalación que dura
Cableado bajo NOM-001-SEDE, etiquetado profesional, documentación as-built entregable. Si en cinco años necesitas mover un punto o agregar una cámara, sabes exactamente qué corre por dónde.
- /04
Soporte que contesta
No tenemos call center. Cada cliente tiene un ingeniero asignado con WhatsApp directo. Respuesta en sitio para emergencias críticas en menos de 4 horas dentro de CDMX y Estado de México.
- /05
Precios sin letra chica
Cotización por escrito, factura CFDI 4.0 con uso fiscal correcto, garantía 2 años en equipo + instalación. Lo que firmas es lo que pagas — no hay sorpresas al cierre del proyecto.
— El equipo
Técnicos de planta, no subcontratados.
Cada instalación la hace un técnico Arqos con uniforme, credencial y certificación vigente de fabricante. Cero outsourcing a equipos rotativos que desaparecen al cobrar.
Los técnicos que instalan en tu casa o tu negocio son los mismos que regresan a darte mantenimiento. Cada proyecto lleva la firma de un ingeniero senior que volverá a verte cuando lo necesites.
Capacitación interna trimestral con Hikvision, Dahua y Axis. Protocolo de instalación documentado que pasa con disciplina de un proyecto a otro.
— En corto
Lo que necesitas saber.
- Fundación
- 2011
- Cobertura
- CDMX + ZMVM
- RFC
- PIFC9108318K8
en Ciudad de México
16 alcaldías + municipios principales de Estado de México
Factura CFDI 4.0 · 100 % deducible
— Siguiente paso
Te visitamos sin costo y armamos tu propuesta.
Diagnóstico técnico, cotización a la medida en 48 horas, garantía 2 años por escrito.